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Versandinformationen
Unsere Artikel werden zumeist per Paketdienst oder Spedition geliefert. 
 
Paketsendungen:
Normalerweise erfolgen Paketsendungen ohne vorherige Avisierung der Lieferung, die Zustellung erfolgt per Post oder Paketdienst.
Sollten Sie nicht angetroffen werden, wird Ihnen eine Nachricht hinterlassen, um eine neuerliche Anlieferung zu koordinieren oder das Paket abzuholen.
 
Speditionslieferung:
Es erfolgt eine telefonische Ankündigung des Liefertermins.Dies geschieht entweder per Email 4-6 Tage vor Anlieferung oder per Anruf an der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer.
So wird sichergestellt, daß Sie Ihre Bestellung persönlich in Empfang nehmen und auch auf Beschädigungen überprüfen können! 
Im Lieferumfang ist immer - falls nicht anders angeführt - die Anlieferung frei Bordsteinkante gemeint.
Abladen Ihrer Bestellung durch Fachmänner: Die Entladung der Ware übernehmen natürlich die Fahrer, Sie brauchen dabei nicht mitzuhelfen!
 
 
Spezielle -> KOSTENPFLICHTIGE <- Zusatzleistungen  - wie zum Beispiel:
 
Terminzustellung
Einbringung in Gebäude
Aufbau der Artikel am Verwendungsort
Vertragung zur Verwendungsstelle
Abendzustellung nach 15:30 Uhr werktags
Wochenendzustellung - Samstag
 
können bei bestimmten Produkten gegen Vorabsprache mit uns dazugebucht werden. 
Bitte klären Sie dies VOR Bestellung mit uns ab. Nach erfolgter Bestellung kann dies nicht immer dazugebucht werden!
 
Voraussetzung für die Lieferung per Spedition sind für Sattelschlepper befahrbare Wege (bei Inseln und Bergstationen frei Station Festland oder Talstation).
Bitte informieren Sie uns, falls zu Ihnen keine Zufahrt mit Sattelschlepper möglich ist.
 
Verpackungsmaterial:
 
Natürlich müssen Sie das Verpackungsmaterial nicht aufzubewahren, falls Sie den Artikel sicher behalten wollen.
Sind Sie noch unsicher, ob Sie den Artikel behalten wollen, bewahren Sie die gesamte Verpackung bitte sorgfältig auf. 
Ein Rücktritt / Widerruf vom Kauf heißt, dass wir den Artikel bei Ihnen wieder abholen lassen - im gleichen Weg, wie die Anlieferung erfolgt ist.
 
Dazu gehört auch, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist.
Der Artikel muß in der gleichen Weise verpackt sein, wie er angeliefert wurde - zB: foliert, auf Palette oder im Originalkarton.
Eine Spedition kann Ihre Artikel nur dann wieder abholen, wenn diese wieder transportfähig verpackt wurden (so, wie der jeweilige Artikel angeliefert wurde).
Die Rücksendung ist durch Sie zu beauftragen und zu tragen.
 
Beschädigte Ware:
 
Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung sofort auf Beschädigungen! 
Sollte eine Beschädigung vorliegen, reklamieren Sie diese beim Fahrer und unterschreiben Sie den Ablieferbeleg erst, wenn der Fahrer den Beschädigungsvermerkt hinzugefügt hat.
 
Es gibt drei Möglichkeiten: 
 
1. Die Beschädigung ist nicht akzeptabel. In diesem Fall verweigern Sie bitte die Annahme. Die Ware kommt dann zu uns zurück, und wir versenden erneut. 
2. Die Beschädigung ist gering, der Inhalt ist nicht erkennbar beschädigt. Sie möchten die Ware aber trotzdem annehmen. 
In diesem Fall ist ein Schaden-Formular, auszufüllen, welches der Fahrer im Auto hat.  
Nur mit diesem Formular ist es uns möglich, von der Versicherung den Schaden erstattet zu bekommen. 
3. Die Beschädigung ist so gering, dass der Ware nichts passiert ist. In diesem Fall können Sie die Ware ohne Meldung annehmen. 
Falls Sie nicht genau wissen, wie Sie vorgehen sollen - rufen Sie VOR endgültiger Übernahme unsere Hotline an, und lassen Sie sich IN JEDEM FALL die Beschädigung auf dem LIEFERSCHEIN vom Fahrer vermerken und unterschreiben!
 
Beschädigt angenommene Ware, sei es durch Sie selbst oder auch durch Angestellte oder Bekannte, für die bei Anlieferung keine Schadenbestätigung ausgefüllt wurde, können wir unserer Versicherung nicht melden, da Sie mit Ihrer Unterschrift die einwandfreie Anlieferung der Ware gegenüber Spedition/Post/Paketdienst bestätigen. Es erfolgt demgemäß auch keine Kostenerstattung.
 
 
Selbstabholung:
 
Wenn für das Produkt die Möglichkeit der Selbstabholung besteht, können Sie diesen Artikel auch selbst in Ihrer Mayway Filiale abholen!
Fragen Sie bitte vorher nach den Packmaßen - oft sind es sehr große Volumina!
  
Bestellungen außerhalb der EU:
 
Bitte fragen Sie Lieferungen außerhalb der EU vor Bestellung bei unserer Hotline immer mit der genauen Postleitzahl (PLZ) an. 
Wir liefern weltweit in alle Länder!
 
Schnelle Lieferung: 
 
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese schnellstmöglich von unserem Kundenservice bearbeitet, so trifft die Ware innerhalb weniger Tage bei Ihnen ein. 
Detaillierte Informationen zur Lieferzeit können Sie den jeweiligen Produktinformationen entnehmen.

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